Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

2. Collecte de données

Lors de votre utilisation du site my-lynessa.fr et de vos achats, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Données de paiement (traitées directement par notre prestataire sécurisé Shopify Payments — nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Historique de commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le suivi et le service après-vente
• Vous envoyez des confirmations de commande et des informations de livraison
• Vous adresser des communications marketing si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente (commandes), le respect de nos obligations légales et votre consentement (communications marketing).

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données marketing : jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Shopify Inc.  — hébergement et gestion de la boutique
• Transporteurs  — pour la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement  — pour la sécurisation des transactions

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès  : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification  : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement  : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition  : vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit à la portabilité  : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation  : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@my-lynessa.fr . Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). 

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement de la boutique (cookies essentiels)
• La mesure d'audience (Google Analytics, Meta Pixel)
• Le reciblage publicitaire (Meta, Google Ads)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement. Le refus des cookies analytiques et publicitaires n'affecte pas votre navigation ou vos achats.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : support@my-lynessa.fr